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报名热线:400-0909-267与客户进行沟通的方法介绍
开会讲话技巧一:跟客户确认开会要达成的目标
开会前明确会议重点,需要准备哪些东西,开完会后想得到哪些东西。有时候客户自己都没有想清楚的事情,他们自己都不知道要说什么,这时候更要跟客户明确开会目的。关键在于解决问题,否则就浪费时间了。
开会讲话技巧二:知道自己在会议上扮演的角色
如果是跟客户分享我们的服务或者产品,我们会讲得比较多。如果是客户向我们部署什么任务,就要多听少说话。我们的角色是出主意的人,还是了解信息的人,还是帮助客户去说服其他人等,都要搞清楚。
需要注意的是,有的时候和客户开会不光只有我们公司,还会有参与项目会议的其他公司。此时,可能我们在项目的意见上会有很大的分歧,就要注意自己的色参会角,斟酌言辞和沟通的方法。
特别是对于不是我们负责的部分,不要特别去强调或反对,但也不能一味地让步,这就需要大家如何去权衡了。提醒大家不能喧宾夺主,不然会给自己和客户带来更多的麻烦。
既然开会讲话不可避免,所以我们要做的就是少犯错。只要把面对多人讲话变成一种习惯,自然而然就不会再紧张啦。
对于大多数人来讲,都十分缺乏这样的开会讲话技巧,所以缺什么补什么,大家要及时填充自己!
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