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报名热线:400-0909-267职场中如何与人沟通?
咱们可以从以下几个方面出发:
1、态度要自信
自信是取得良好沟通效果的前提。在职场沟通过程中,不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法才能贏得他人的尊重与信赖,才能充分调动交际对象沟通的积极性。
2、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。所谓“体谅对方”是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在人际交往过程中,要想有效地对他人表示体谅和关心,唯有设身处地地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也会体谅我们的立场与好意,从而做出积极而合适的回应。
3、有效地直接告诉对方
在沟通时,要善于控制自我表达。如果讲话的口气太强势,对方听起来,就像是一种攻击一样,很不舒服。在与人沟通时,尽量做到“异中求同,圆融沟通”,有话直说,口气可以委婉,但一定要能很好地传情达意。
4、善用询问与倾听
询问与倾听是用来控制自己,让自己不要为了维护权利而侵犯他人的行为。尤其是在对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,了解对方的立场、需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位善于沟通的人绝对善于询问及倾听他人的意见与感受。
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