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报名热线:400-0909-267HR的沟通技巧,具体如下:
1、希望的口吻比命令的口吻更有效
HR使用命令式的口吻,总会让员工有种受歧视、不被尊重的感觉,而这样的感觉会减少员工的积极性,有时还会让员工反感,产生逆反心理,这也会对结果产生不利的影响。比如,HR可以把“你必须在三日内完成这项工作”变成“ 依你的能力,相信你会在三日内出色地完成我们的目标”。同样的含义不一样的表达方式,在工作中取得的效果是有明显区别的。养成这样布置任务的习惯,不但不会降低你的权威,反而会提升你的魅力。
2、幽默的话语要适时
有的HR自认为很幽默,觉得自己给员工们添加了很多欢乐,于是经常会不分时间、不分地点地幽上一默。但切记,幽默要看清场合。
3、不要用“爱”绑架
总有些HR,在与人沟通时用“爱”做根基,每次都从关爱的角度去表达自己的观点,他认为用“爱"为基础不但会让人产生力量,还会让人对自已感激不尽。
人们常常会闹出这样的笑话:当孩子犯了错误,家长会在一怒之下将孩子暴打一顿,然后美其名日:“我是因为爱你,是为了你好。”可事实上,你的孩子会认为你对他好吗?
同样,当员工出了问题,HR对员工猛批一顿,最后再补上一句:“这是为了让你长记性,是为了你好。”可你的员工怎么理解,谁都说不准。
以上就是关于“HR的沟通技巧”的相关内容了,对于HR而言,这些沟通技巧是大家需要进行了解的!
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