“进、退、停”之后才能有收获

我的成长经历也说明了这一点。我原来没有上讲台的经历，从小连私下讲话都非常害怕，当众讲话更是特别恐惧。记得办学初期，我亲自上课，但是对于登台的恐惧我比学员好不了多少，下午有课，中午紧张到午觉也睡不着。多少次，我一边讲课一边出汗。这样的心理状态大概持续了两年左右，我感觉当众讲话的紧张可能要永远伴随我了，而选择这样的职业，恐怕会让我一生在刀尖上跳舞。但就是这样一遍遍上台，一次次磨练，我发现从第三年开始，我讲课开始轻松起来，对讲课的控制也逐渐有了感觉。2003年夏天，有一个企业请我去讲销售课，那是他们组织的全北京市的行业性会议，当时会场有400多人（我事后知道的），上课的时候，只觉得偌大一个会议室满是人。上了一天的课，课后效果我也没感觉，后来了解到大家的反映非常好。特别是半年以后遇到一个人，他很热情地招呼我，我却怎么也想不起来认识他。他说半年前在那次会议上听过我的课，说那是他从小到大听过的最生动的一次课，讲得非常好。得到了这样的肯定，我信心更足了。有了这一次成功的经验，下次讲1000人的课我也不太担心了。

学习当众讲话同样会出现这种情况。前两堂课你可能觉得进步很快，心理放松了许多，但再上两次课后觉得退步了，还不如前两次课的表现，很多学员就对自己失望了，可是坚持下去，感觉好像突然又找到了，信心如神助般降临。大家明白了“进、退、停”的道理之后，对于退步就会正确对待。我们以前的想法是只能进步、不允许退步。这个要求本身就不符合自然规律。出现了退步，不用难过，也不用伤心，甚至不需要刻意坚持，只要继续做下去就好了。你向前一步，也会退后半步，但是再向前走一步，就会发现成功就藏在拐角处。通过坚持训练、练习和实践，对当众讲话紧张的挑战最终可大获全胜。

赛特国际物业管理公司的吴经理说：“刚上课的时候，我在单位做过一次年终总结，当时拿稿子念，还声音发颤、手发抖。当时有人照相，灯光一晃，还把我给打断了，真是特别尴尬。但前两天，我组织单位员工进行一次摄影比赛，给员工发完奖，要说上几句话。这次我不用稿子，说得还很有条理，不像以前那么紧张了。”