接近客户的口才技巧有哪些？

发布时间：2020-07-22 17:34:01 点击量：作者：admin

接近客户的口才技巧有哪些？作为一名销售员，想要提升自己的业绩，首先要做的就是接近客户。可是当你没有好的口才与沟通技巧时，你会很难吸引住客户。那么有没有接近客户方面的口才技巧呢？

1、提升自己的专业素质

销售想要吸引住客户，那么首先拥有吸引住客户的资本。也就是自己对产品的专业知识是否真的彻底掌握，能够给客户带来有意义的东西。如果你一味强调“我们的产品很好的”，而说不出具体好在哪里，也不能让客户了解产品能够带给他的实际利益，那么客户是没有耐心继续听你说下去的。

2、保持适当的距离

在与客户交谈中，不宜贸然询问客户的隐私，这是非常不礼貌的举动。保持适当的距离，不涉及客户隐私才能建立良好的关系。

3、善于倾听

有些客户性格比较外向，喜欢主动交流。所以能够专心倾听客户说话也是尊重对方的表现。加上适当的反应和表达关怀，会使客户感到非常愉快。

4、恰当的赞美

赞美的词语是促进人际关系的润滑剂。不要吝啬赞美他人，但是赞美并非拍马屁，要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。

5、适当使用肢体语言

在销售人员中，语言沟通交流至关重要，但是肢体语言也同样重要。有礼、恭顺的表情、目光、姿势都能给客户留下好的第一印象，使得他更乐意与你沟通交流。

6、语言忌讳

俗话说“祸从口出”，因此在销售中，千万不要不经过大脑思考就乱说话，讲话轻佻、高傲以及满嘴跑火车，这些行为都是十分惹人讨厌的。

商业上有一句经典名言“客户就是上帝”。所以作为一名销售，要学会站在客户的角度去想问题。假如你连自己都说服不了，还怎么让客户满意呢？

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