你有一千个理由羡慕别人的口才,你更有一万个理由成为具备高超讲话能力的人。会说话有先天的因素,更需要经过后天的锻炼,掌握一些说话的技巧和表达方式,练习遣词造句的能力及合理使用谈话的资料等。既然我们知道说话对一个人如此重要,为什么不下点功夫,让自己变得“能言善辩”起来呢?
没有人天生就口才好、能言善辩的,即使是令人钦佩的名嘴或演说家,也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩。说话和其他的才能一样,要日积月累,不是一步登天。口才好的人也是在一次又一次的经验中借着观察听众,逐渐掌握技巧,不断提升自己的说话能力。说话是为了让他人能了解自己,借谈话来取得互信和互谅。如果你认为对方无法了解你的意思,就不去花时间和心力和他交谈,那么这就表示你并不了解说话的功能。
播音员、节目主持人、演员等,都是使用语言的行家,但他们大多认为自己从小并不善于言辞。既然如此,他们为什么能够靠嘴上功夫吃饭?原因很简单,正因为他们自认为口才不佳,于是加倍努力去提升自己的表达技巧。
在企业界也是一样。例如,某项调查结果显示,业绩优秀和差劲的业务员,几乎都是个性内向者,而且不多是原本口才不佳的人。至于个性外向,能言善道的人,大部分都业绩平平。这是因为,个性内向的人通常会深入探求事物的来龙去脉,并热衷于研究原因,当他们完成一件事后,必定会检讨得失,找出导致失败的主因。而且他们会不断做新的尝试,寻找构成成功的因素。若成功了,便证明此为“成功的关键”,他们就是这样累积成功的经验。事实上,当你和一流的业务员交谈时,你将会发现,对方看来很文静或很斯文,话说的不多,但你却始终有种被吸引、被了解的感觉。
所谓口才好,并不表示一定要舌灿莲花、八面玲珑。许多人在非正式的场合与朋友共聚一堂时,总能说些幽默、逗趣的话,受大家欢迎。但这些人在参加一些正式会议时,却变得沉默寡言,凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”来作答。也就是说,他们无法在正式的场合说出得体的话。
销售口才训练法
一培养自信心,克服你在沟通中可能出现的胆怯、羞涩、自卑等心理,改造你个性中不好的方面,让自己充满自信地与人交际。
二学会倾听,会倾听比会说话更重要,学会倾听,将别人说过的话尽收耳内心里,然后思考话里的含义,作为回应,这样会使你们的交流更加高效、流畅。如此一来,你还能锻炼你的理解力、记忆力、辨识力等各种能力。
三多沟通销售口才,顾名思义是人与人之间通过语言沟通的方式去成交订单。所以无论何时何地,你都要争取多与人沟通的机会,以此去积累你的销售口才经验。
四勤学习,学习是一个人终身不能抛弃的“事业”多看、多读、多写能令你不断积累学识,奠定深厚的文化与语言基础,让你无时无刻都有话可谈,出口成章。
五理性沟通你的情绪影响了你的销售口才表达,要知道,人在理性之下说出的话语最具有力量与魅力,所以请你时刻保持理性的状态,在非理性情况下,请你要谨慎说话,勿伤人损己。
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