通常,一个人的口才能力提升,有几个技巧可以了解一下:
1选择合适的沟通方式
所谓沟通,并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
2把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙,如果你不争取,就会失去沟通的机会。你要及时告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如”请给我一分钟的时间“这样,或许你就有了交流的机会,只要你的语言够精彩,话题够吸引,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间,甚至是电梯里的机会和对方交流。
3沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话产生歧义,造成对方误解则是大忌。
小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。
4善于用眼神来交流
在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时地用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。
小贴士:交谈中要始终保持着笑容,这是不变的真理。
5巧用态势语来交流
面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流,来提升沟通效果。适当的时候,通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。
6学会用倾听来交流
沟通并不是你一味地讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候,要不时地点头做出反应,并道出如”好、嗯、是啊、的确是这样的“等一些反馈语气词。
小贴士:有时候即使对方讲的话题你不感兴趣,但是,你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样,你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。