每个初入社会的年轻人想要在职场上有一番作为,就要学会把握职场的进退规则,而这种规则的把握无异于一场心理战,而语言又是在这场战争中冲锋陷阵的开路先锋。因此,掌握职场心理操控术必然是从掌握职场语言开始的,而职场语言又是从你的面试开始的,要想在职场无往不利,就必定要先从进入职场时的语言运用开始!

一、轻松面试,巧对刁难。
1. 大多数人进入职场的第一份工作其实就是“求职”,求得一个好的职位,除了自身的学历、能力等硬性条件之外,你的语言表达更是你能否进入职场的先决条件。面试是求职过程中的一个关键环节,在面试的过程中,谈话是最重要的一项内容,面试的过程中还可能出现刁难,这些都需要你灵活掌握谈话内容,只有随机应变,才能轻松应对。
2. 求职过程中的谈话是为了展示你的资历和能力,但是在这个过程当中却是要掌握一定的技巧的,默不作声和夸夸其谈,都不会在对方心里留下好印象。在这个过程当中,除了要表现出应有的诚实和谦逊之外,运用一定的语言技巧、掌握必需的谈话材料都是必不可少的。
还有,在面试时保持轻松的心态是非常必要的,人在轻松的状态下,才能使思维更加清晰和敏锐。轻松的谈话和机敏的回答更能为你的印象加分。面试时的谈话内容要尽量围绕面试本身,做到谦逊而不献媚、简明而不含糊、生动而不浮夸,用你的语言去打动面试者的心,这也是开启你职场第一道大门的金钥匙。
二、用语言融洽同事关系。
同事之间的关系,可以说是人际关系中最微妙的关系之一,有时候可能会由于利益的关系而暗自较劲,有时候由于工作的需要而相互协作。所以,要学会把握对方心理,以多种语言技巧,创造和谐的同事关系,从而为自己营造一个良好的工作环境。我们应该如何拿捏,才能与同事和谐共处呢?
1. 对待同事要象对待朋友一样真诚。当你的同事诚恳地向你请教问题时,你也应该诚恳地回答对方,不要敷衍塞责。遇到自己无法回答的问题,应该诚实地表示自己并不清楚,不可随口胡言乱语。
2. 掌握拒绝同事的技巧。当有同事邀请,而你又确实不能赴约的时候,你一定要委婉拒绝。不要认为拒绝对方是不礼貌的,从而硬着头皮去,结果往往会不欢而散。
3. 要善于发现别人的长处。千万不要吝惜你的赞美的语言,以此拉近你们之间的距离。
4. 尊重领导与同事的意见。与同事相处难免会有意见不合的时候,如果对方批评自己的过错,应欣然接受,并请对方清楚说明。当别人纠正自己的错误时,千万要虚心接受。在彼此意见不统一的情况下,应该心平气和地进行交流,以达到求同存异的目的,然后在大原则不变的情形下,达成协定。
三、绕开办公室的敏感话题。
在职场中我们应该多留些心思,特别是说话的时候更要字斟句酌,有些话,是不适合在办公室这种场合谈论的,因为你很可能会因一句错话而惹出一些不必要的麻烦来。以下几个方面的问题,在职场中是应有所避讳。比如,工资问题,雄心勃勃的话,个人感情问题,家庭财产问题等。
四、语言风趣,赢得人气
适当运用幽默能够在谈笑间消除人际交往中的尴尬。但幽默并不是能任意开别人的玩笑,玩笑也分善恶,幽默指的是善意的玩笑,决不是挖苦和讽刺。
风趣的语言会让周围的气氛变得轻松起来,可以舒缓办公室的紧张情绪,还能够克服人与人之间的沟通障碍、减轻工作负荷,缓解精神压力。试想,这样一个语言风趣、对调动同事情绪有百利而无一害的人,又怎么会不受到大家的欢迎和喜爱呢?所以,努力提高自己的素养,去做一个幽默风趣的人。这不仅能使紧张压抑的办公室出现快乐和谐的气氛,更能让你高情商的形象深入人心,赢得同事们的青睐。
五、与上司沟通有方职场当中最让人感到紧张和惶恐的关系,莫过于与自己的上司了。
对待上司,我们在表示尊敬的同时,还要保持自己独立的人格。重视上司意见的同时也可以在适当的时机、必要的场合表示不同的观点。只要你发表自己看法时谦恭有礼而诚恳,就能够得到上司的重视。与上司谈话多数情况是汇报工作,进行面对面的口头汇报则是其中最主要的一种方式。而汇报的成功与否,不但要看选择的时机是否恰当,更主要的在于你的语言表达能力如何。给上司做口头汇报的时候,假如搞不清楚上级的意图,抓不住关键点,不会概括,不善表达,成绩讲述得不够突出,问题分析得不够透彻,上级就有可能听不到问题的关键所在,也就无法明确表明立场,由此造成的结果往往会是,有成绩得不到肯定,有困难得不到帮助,就连你请示的问题也没有得到比较满意的答案,而这些全都是因为你没向上司表达清楚造成的。
另外,在与上司谈话的时候,还应注意掌握说话的时间和用语风格。一般人都不喜欢听到啰嗦冗长又不能说明问题的语言,你的上司也是一样。所以,首先要学会说短话;其次要简明扼要,直切主题;最后是把存在的问题明确提出来。掌握了以上三点,才能做到准确、全面地向上司汇报工作。