化妆品的销售技巧与口才。化妆品是一种利润非常高的行业,并且消费群体大,所以现在有很多人加入到化妆品行业的。但是销售化妆品也并非那么容易,除了具备专业的知识,尤其是需要一副好口才。那么有没有关于化妆品的销售技巧跟口才技巧呢?
1、多为顾客补整数
当顾客结账的时候出现了零头,然而正好有一些可以补齐整数的快消品,那么可以多向顾客推荐一下。比如说本来消费是288元一件,但是刚好有一款护手霜是12元一支,加上刚好是300元整。那么在收银的时候巧妙进行连带销售。看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
2、积极推新款、主推款
新品、主推款,陈列在店铺的抢眼位置,然后根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人。顾客选中试用时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。
3、不忽略顾客朋友、同伴
在货品推荐和介绍的过程中 ,注意顾客同伴的看法和意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光。然后适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试用,利用活动,鼓励一起购买。
4、勤展示多备选
根据“展示三件,卖出两件”的原则,不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你一般平均可以卖出两件。
5、礼貌用语,不夸张宣传
虽然我们销售化妆品是为了获得业绩,但是不能为了业绩盲目推荐给顾客产品,说话要专业、礼貌,时刻面带微笑,增加亲和力。
以上就是关于化妆品销售的一些销售、口才技巧,仅供大家参考。无论是销售什么产品,一定要记住,一切以客户的需求为主。