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卖东西的口才技巧有哪些？

卖东西的口才技巧有哪些？卖东西的专员可以说是靠“嘴”吃饭。如果没有一副好口才，不会说话，那么就很难把东西卖出去。纵观那些成功的销售精英，在卖东西方面都会有自己的一套沟通技巧。那么卖东西的口才技巧都有哪些呢？

1、专业知识过硬

 

不论是卖什么东西，首先你得自己熟知产品信息。如果当客户询问的时候，你自己都不清楚，支支吾吾，那么顾客也会对产品产生怀疑。相反，若能掌握较广博的知识，对商品的尺寸、分量、质量、包装等方面问题能作充满趣味的介绍，就容易激发顾客的信心和购买欲。

 

2、说话礼貌

 

销售员与顾客交易时，应采取比较和蔼的态度。顾客心理上比较喜欢别人的殷勤、服从和尊敬，因此，务必使你的举止合乎礼节。只有你心怀诚意，才能自然地表现出你真诚的语气。有些售货员在与顾客交谈时，用吵架的语气与对方争论，那显然是在自讨苦吃。有些售货员拒绝回答商品价格，认为“一遍遍重复，烦死了”，但对于顾客来说，往往开始提问题，是应该满足其要求的。

 

3、热情服务

 

有推销热情才会有购买热忱。你具备了“热情”这一点，顾客方面再大的偏见和抗拒，也能轻易地被克服。接待任何一个顾客，你都要尽可能考虑到自己会给顾客留下什么样的印象。丧失热情就等于丧失活力，无精打采是没办法有所成就的。

 

4、善于提供建设性意见

 

在推销陷入僵局时，你要善于果断地提出建设性的建议。这种建议能开拓对方的思路，会使对方尊敬你、信任你。

 

5、饱含耐性

 

为克服顾客的抗拒心理，销售员要有相当的耐性，不放过任何一个机会。若是你觉得对方有意买你的商品，就应锲而不舍、持续不断地努力，切勿因难为情而放弃。也许你已经五六次征求了对方的意见，但是顾客还没决定，正在心中盘算着，但你却放弃了第七次征求意见，结果还是前功尽弃。

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